Ha az Apple Touch ID nem működik, akkor lehet, hogy a probléma nem maga az érzékelő hibája. Az okok gyakran csekélyek, és otthon néhány perc alatt megszüntetheti őket.
Megéri kipróbáni a következő megoldásokat:
Touch ID probléma és az operációs rendszer frissítése
Mielőtt kipróbálná az alábbi tippeket, győződjön meg arról, hogy iPhone-ján a legújabb operációs rendszer fut. A beállításoknál nyissa meg az "Általános" lapot, ahol megtalálja a "Szoftverfrissítések" opciót. Ha telefonja új frissítést kínál, telepítse azt.
Néha az eszköz egyszerű frissítése megoldja az egész problémát egy nem működő Touch ID esetén.
Szenzortisztítás és megfelelő szkennelési technika
A Touch ID hirtelen leállásának gyakori oka a koszos érzékelő. Ha zsíros vagy nedves, általában nem tudja megfelelően leolvasni az ujjlenyomatot. Használjon puha ruhát az alapos tisztításhoz, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e. Ügyeljen arra, hogy ujjai tiszták és szárazak legyenek.
A szkennelési technika néha problémát jelent. Ha túl erősen megnyomja az érzékelőt, vagy fordítva, nagyon kevés nyomást gyakorol, a Touch ID nem tudja megfelelően leolvasni az ujjlenyomatot, és nem működik.
A tok eltávolítása
Az Apple Touch ID gyakran nem működik a készüléken használt nem megfelelő tok miatt. Ez megakadályozhatja, hogy ujját megfelelően helyezze az érzékelőre. Ez azonban az érzékelő helyi túlmelegedését is okozhatja, aminek következtében a Touch ID nem működik megfelelően.
Eszköz visszaállítása
Ha a fentiek egyike sem működik, próbálja meg újraindítani az eszközt. A Touch ID-t azonban előzetesen deaktiválja a beállításokban. Miután újra bekapcsolta telefonját vagy táblagépét, aktiválja újra, és ellenőrizze, hogy megfelelően olvassa-e be az ujjlenyomatait.
Törölje ujjlenyomatát, és töltsön fel egy újat
Ha a visszaállítás nem segít, és a Touch ID probléma továbbra is fennáll, törölje a meglévő ujjlenyomatot, és próbálja meg újra aktiválni a Touch ID-t.
A Touch ID nem aktiválható
Ha telefonja vagy táblagépe hibát jelez a Touch ID aktiválása közben, próbáljon ki egyet vagy többet az alábbiak közül:
- Ha csatlakoztatva van a töltőhöz, válassza le.
- A Touch ID aktiválása előtt kapcsolja ki a jelszavas feloldást.
- Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra Apple ID-fiókjába.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Egyes felhasználóknál a Touch ID újra működni kezdett, miután visszaállították a hálózati beállításokat. Kattintson az "Általános" elemre a beállításokban, és nyissa meg a "iPhone átvitele vagy alaphelyz." opciót a menü alján. Ott válassza az "Alaphelyzetbe állítás" majd a „Hálózati beállítások alaphelyzetbe allítása“ lehetőséget.
Mi van, ha az Apple Touch ID továbbra sem működik?
Ha a fenti trükkök egyike sem működik, és az Apple iPhone ujjlenyomata továbbra sem hajlandó együttműködni, már csak két lehetősége van:
- Az első az eszköz teljes visszaállítása a gyári beállításokra. Ebben az esetben azonban minden tárolt adat elveszik, ezért előzetesen biztonsági másolatot kell készítenie.
- A második a minőségi szerviz látogatása. Lehetséges, hogy az érzékelőmodul megsérült, és javításra vagy cserére szorul.
